CWATオンサイトサポートサービス
CWATオンサイトサポートサービスは、CWATに精通した当社のサポートエンジニアが、オンサイトでご支援するチケット制のサポートサービスです。CWATを運用されているシステム管理者様をオンサイトで直接サポートいたします。
サービスメニュー
●サーバヘルスチェック
CWAT関連部分のバックアップやチューニング、稼動確認等を行います。
●簡易トレーニング
CWATの基本的な機能や操作方法をご説明します。（原則2名様まで）
●技術QA
CWATに関する技術的なご質問に御社にお伺いしてお答えします。
（例えば、お客様の要件に合わせたポリシーの設定方法をお教えすることも可能です）
●CWAT設定状況ドキュメンテーション
OMやOPDCの設定情報、ノード・ユーザ・ポリシー等の設定状況をドキュメント化します。
●トラブルシュート
障害時の現地調査、およびデータ収集を行います。
標準価格（プリペイドチケット制）
| チケット枚数 | 3～5チケット | 6～11チケット | 12～23チケット | 24～35チケット | 36チケット以上 |
|---|---|---|---|---|---|
| チケット単価 （税別） |
¥80,000 | ¥75,000 | ¥70,000 | ¥65,000 | ¥60,000 |
サービス提供時間
月曜～金曜 9：00～18：00
（土・日・祝祭日・年末年始休暇および当社指定の休日を除く）
お申込み方法
「CWAT USER’S ROOM
」へログインし、「CWATオンサイトサポートサービス資料兼依頼書」をダウンロードし、お申込みください。
お問い合わせ先
株式会社インテリジェント ウェイブ
営業本部 営業第二部
TEL : 03-6222-7050 FAX : 03-6222-7141
E-Mail : cwatsales@iwi.co.jp
